Straordinariamente decorato e bello, il Novello offre quattro ordini di posti: la platea, la prima e la seconda galleria, e il loggione. Il teatro è alto e stretto, con file di posti davvero corte rispetto agli standard delle sale del West End. La stretta curvatura di molti degli ordini superiori può inficiare parzialmente la visuale. È sempre bene verificare al botteghino prima di effettuare il pagamento.
La platea del Novello è particolarmente ben disposta e offre una visibilità quasi perfetta del palcoscenico. Le poltrone sono disposte in un unico, grande blocco e non esiste corridoio centrale. Le file di posti della platea non seguono lo stesso andamento curvilineo proprio di molte delle sale londinesi e quindi anche le poltrone posizionate alle loro estremità godono di una buona visibilità del palcoscenico. Lo spiovente della soprastante galleria inibisce la visuale ottimale solo dalle poltrone ubicate nelle ultime otto file.
Sovrastante la platea, i posti della prima galleria non dispongono di grande spazio per il movimento delle gambe, ragion per cui è bene evitare di prenotarne uno lato corridoio se ciò può rappresentare un problema. La prima galleria non è provvista di una balaustra di sicurezza lungo il fronte della balconata, cosa che rende la visuale del palcoscenico ottimale.
La seconda galleria è divisa in tre settori: quello principale al centro e gli altri due, di dimensioni ridotte, posti ai suoi lati. I posti dei due settori laterali godono di una visuale ridotta: quindi, laddove è possibile, è opportuno prenotare i propri posti nel settore centrale. Lungo tutto il fronte della balconata corre una balaustra di sicurezza, elemento che può inibire parzialmente la visuale dalle prime quattro file poste dietro di essa.
Il loggione ha un'inclinazione molto accentuata e può dare l'impressione di essere molto in alto. I posti di questo settore sono differenti da quelli del resto del teatro e non possiedono lo stesso comfort. Lo spazio a disposizione delle gambe è significativamente ridotto e ciò può essere causa di problemi ai membri del pubblico di statura più elevata. Una grande barra di sicurezza corre lungo tutto il fronte della balconata, elemento che può inibire parzialmente la visuale del palcoscenico dalle prime tre file poste al suo retro.